في Slide Connect، نحن ملتزمون بتوفير تجربة عالية الجودة لعملائنا في تصميم وإدارة المواقع الإلكترونية، وإنشاء المتاجر وصفحات الويب وتطوير تطبيقات الجوال. نحن نتفهم أهمية المرونة، لذا وضعنا سياسة استرداد واسترجاع واضحة وعادلة.
1. الخدمات المؤهلة للاسترداد:
- يمكن للعملاء إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ بالكامل إذا تم الإلغاء قبل بدء العمل على المشروع.
- في حالة وجود تقصير في تلبية المتطلبات المتفق عليها، سيتم النظر في طلب الاسترداد.
2. الحالات غير المؤهلة للاسترداد:
- إذا تم تسليم المشروع وفقًا لما تم الاتفاق عليه.
- إذا كان التأخير أو المشكلة ناتجة عن تأخر العميل في تقديم المعلومات المطلوبة.
3. عملية طلب الاسترداد:
- يتم تقديم طلب الاسترداد كتابة عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل المتاح على موقعنا.
- يتم مراجعة الطلب والرد عليه في غضون [عدد الأيام، مثل 7 أيام عمل].
4. التعديلات أو الإرجاع:
- نرحب بطلبات التعديلات في المشاريع المُسلمة خلال [مدة زمنية محددة مثل 14 يومًا] لضمان رضا العميل.
5. رسوم الإلغاء:
- إذا تم الإلغاء بعد بدء العمل، قد يتم خصم رسوم إدارية أو تغطية التكاليف المبدئية.
6. الالتزام بالشفافية: نحن في Slide Connect ملتزمون بالشفافية مع عملائنا لضمان أفضل تجربة ممكنة.
